携帯電話事業者、PHS事業者各社は、茨城県および栃木県で発生した突風などによる被害を受けた利用者に支援措置を行うと発表した。災害救助法が適用された地域のユーザーを対象とし、通信料金などの支払い期限を延長するなどの措置を講じる。5月8日18時時点で発表されている支援策は下記の通り。

●NTTドコモ
対象地域のユーザーの5月請求分（4月利用分）の支払期限を7月2日まで延長する。また、5月8日から6月30日の期間、破損や故障した携帯電話機の故障修理代金の一部を減額する。さらに、つくば市に携帯電話を貸し出しているほか、つくば市の市民ホールつくばねと市民研修センターで無料充電サービスを実施している。

●KDDI（au）
au携帯電話の5月請求分（4月利用分）の請求書の支払期限を6月30日まで延長する。また5月6日から5月31日の期間、破損・故障した携帯電話機の修理費用を一部軽減する。

●ソフトバンクモバイル
4月利用分で支払期日が5月6日、5月16日、5月26日となっているユーザーの支払いを、請求書記載の日付から1カ月延長する。また、災害で破損、水濡れ、紛失によりソフトバンク携帯電話機の交換を希望する場合、交換費用を一部機種は無料で、その他機種は一部減免で対応する。併せて、災害復興を行う市区町村の災害対策本部などからの要請に対して、携帯電話や充電器などを無償貸出する措置も講じる。

●イー・アクセス
EMOBILE通信サービスの5月請求分（4月利用分）の請求書の支払期限を請求書記載の日付から1カ月延長する。また、5月6日から5月31日の期間、破損・故障した端末の修理費用を一部減免する。

●ウィルコム
5月中に支払期日が来る請求書を、通常の支払期日より1カ月延長する。

【報道発表資料】
・平成24年5月に発生した突風等にかかる災害救助法適用地域に対する支援措置について（NTTドコモ）
・栃木県・茨城県の突風等被害に伴う支援について（KDDI）
・茨城県、栃木県で発生した突風などの影響に伴う支援措置について（ソフトバンクモバイル）
・平成24年5月に発生した突風等にかかる災害救助法適用地域への支援について（イー・アクセス）
・茨城県、栃木県で発生した突風などにかかる電話料金の取扱いについて（ウィルコム）