KDDIは2013年4月16日 8時8分から、auのiPhoneおよびiPadの一部でEメールのリアルタイム受信が利用できない状況が発生していると発表した。10時50分時点では、トラブルは継続中とのこと。

トラブルが発生しているのは、auのiPhoneとiPadの一部の利用者で、ezweb.ne.jpのEメールのリアルタイム受信ができなくなっている。影響があるのは最大288万台。障害の原因は小山ネットワークセンター内の通信機器（メールサーバー）の不具合で、KDDIでは復旧に向けた作業を進めており順次復旧していると説明する。

なお、iPhone、iPadでも音声通話やデータ通信の利用には影響はない。

※追記
KDDIは、「13時29分に設備の障害が復旧した」と発表した。ただし、復旧後で利用が集中しているため、送受信に時間がかかる場合があるとコメントしている。

【報道発表資料】
・auのiPhone、iPadにおけるEメール障害について（第1報）
・auのiPhone、iPadにおけるEメール障害について（復旧報）