イー・アクセスは2013年9月20日、同社の「イー・モバイル」サービスで9月2日に発生した帯域制御装置の不具合が、9月20日24時に復旧予定であると発表した。

イー・アクセスによると、データ通信量が一定の値を超えると通信速度を制限する帯域制御装置に、9月2日の3時24分から不具合が生じ、通信速度の制限が正しく実施されない状況が続いていた。帯域制御装置の不具合が解消したことから、20日24時から通信速度制限の運用を再開する。

この不具合に伴い、「LTEプラン」または「LTE電話プラン」の契約者が、9月1日から不具合が解消するまでの間に通信速度制限解除を申し込んでいた場合、2625円の速度制限解除料を請求しない。

【発表資料】
・帯域制御装置の不具合について