MWC 2012のノキア シーメンス ネットワークスのブースでは、通信事業者が導入することでエンドユーザーのリスクを回避するセキュリティ対策ソリューションのデモが行われていた。スマートフォンの普及進展に歩調を合わせて、スマートフォンを狙う悪意あるソフトウエアである「マルウエア」も増えている。デモがあったのは、エンドユーザーを悪意ある課金から守るためのソリューションである。

▼通信先や相手国などからリスクのある通信を関知すると、アラートを上げて通信を遮断

例となるマルウエアの挙動は以下の通り。海外では、特定の番号にSMSを送信することで、送信者に課金するサービスがある。これを悪用するマルウエアが登場している。エンドユーザーがマルウエアと知らずにアプリをスマートフォンにインストールすると、勝手に有料課金の番号にSMSを繰り返し送り続ける。これにより、エンドユーザーは金銭的な被害を受けることになる。気がついた時には膨大な額の請求があってびっくりする。

ノキア シーメンス ネットワークスのセキュリティ対策ソリューションでは、通信事業者システムに監視ソフトを組み込む。これにより、異常なネットワーク接続先や、悪意ある番号へのSMS送信を監視。異常が発生した際にはアラートを上げると同時に、リスクのある通信を遮断する。

▼デモで使用していた悪意あるアプリが、有料課金のSMSに発信するときに、警告が表示される

国内では有料課金のSMSがないことから、同様のリスクは現時点で直接的には低い。しかし、スマートフォンの普及拡大により、コンピュータリテラシーの低いエンドユーザー比率が増加することも間違いない。今後広がる可能性のあるユーザーリスクに対して、通信事業者が対策をあらかじめ構築しておけば、カスタマーエクスペリエンスの向上につながると考えられる。