2011年3月11日14時46分ごろに発生した東北地方太平洋沖地震の影響で、携帯電話・PHSなど通信事業者のサービスに影響が出ている。2011年3月12日正午すぎ時点の発表状況をもとに下記にまとめた。

【移動体通信】

●NTTドコモ：
・輻輳（ふくそう）によりFOMAの音声通話がご利用しづらい状況（一部ユーザーで表示が「圏外」になる）
・停電などの要因でFOMAの音声・パケット通信が利用できない状況
・東北地方、関東地方への発信について、一時的なネットワークの規制を実施（11日15時7分ころから）

影響のある地域：東北地方全域、関東地方全域を中心に、広範囲にわたり

●KDDI：
・au携帯電話が一部地域にでつながりにくい状況
・Eメール着信通知ができない状況。メールを受信するにはau端末で「新着メール問合せ」の操作をする必要がある

影響のある地域：北海道、青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、新潟県、茨城県、群馬県、栃木県、千葉県、東京都、埼玉県、神奈川県、山梨県の各都道県の一部地域

●ソフトバンクモバイル：
・ソフトバンク携帯電話が利用しづらい状況
・3月12日（土）午前8時頃から、一部のネットワークで通信規制を再度実施

影響のある地域：青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、茨城県、群馬県、栃木県、千葉県、東京都、埼玉県、神奈川県、山梨県、静岡県の各都県の一部地域

●イー・モバイル：
・東日本エリア広域で、通信が不安定な状態が発生

影響のある地域：青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県の各県の一部地域

●ウィルコム：
・データ通信サービスおよび音声向けサービスで、 大規模停電に伴う基地局設備障害が原因となりサービス提供が困難な状況

影響のある地域：関東/東北/東海地域

●UQコミュニケーションズ：
・WiMAX通信サービスが接続しづらい状態

影響のある地域：東日本エリア

【固定通信】

●NTT東日本：
・通信サービスが利用できない状況（加入電話：約48万5000回線、ISDN・フレッツISDN：約7万9500回線、フレッツ光：20万8600回線）

影響のある地域：宮城、岩手エリアを中心にして、

※東日本エリア全域（新潟県、長野県、山梨県、神奈川県以東の17都道県）で既存の公衆電話を無料化

●NTTコミュニケーションズ：
・電話サービス：企業向け電話サービス（ひかりライン（Arcstarダイレクト））が東北地方を中心に一部で利用できない状況（約500回線）
・インターネット接続サービスOCN：東北地方（宮城県、岩手県、福島県、青森県、秋田県、山形県）で通信がつながりにくい状況
・企業向けデータ通信サービス(IP-VPN、e-VLANなど)：IP-VPNやe-VLANなどが東北地方で一部利用できない状況（約1万2000回線）

●KDDI
・固定電話、一部地域においてつながりにくい状況
・au one netなどのインターネットサービス、IP-VPN、WVS、Ether-VPN、ひかりダイレクト、メタルプラス、IPフォン、ケーブルプラス電話が一部地域で利用できない状態

影響のある地域：北海道、青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県の各県の一部地域

●ソフトバンクテレコム
・国内通信サービスでサービスが利用しづらい状況

影響のある地域：青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、茨城県の各県の一部地域

【関連記事】
携帯電話・PHS各社は災害用伝言板の運用を開始